富丽家地板好不好售后服务怎样

富丽家地板好不好售后服务怎样

质量和售后“特别好”，看图就能明白，
我是2013年年底他们搞活动时订的富丽家实木复合红胡桃木地板，前些天安装完毕后，我发现地板表面有厂家免费赠送的“中队长和小队长标志”，如图中地板横向的压纹，手摸上去有凹凸感，铺好的地板里少说1/3有这样的情况。在通风状态良好的情况下，四天后地板气味依然刺鼻，根本无法入住。

经销商以及生产厂家拒绝退货要求，售后主管汪经理实地看过之后认为此种滚轮压纹完全符合标准，关于“气味刺鼻”的回答是——你去检测。

富丽家地板怎么样大型的实木地板品牌

大型的实木地板品牌目前富丽家地板以昂首阔步的速度、携手四方共创共赢。已经形成以江浙沪为根据地,辐射全国的销售网络格局，其中富丽家地板品牌专营店全国高达200多家。

服务永远是战胜市场不可缺少的最关键因素。

大型的实木地板品牌富丽家地板品牌本着“用心服务用爱护航”的服务理念,建立爱心护航客户服务中心,配备专业客服人员在为每一位客户提供最优质的产品同时提供全程无优的售后服务保障.让富丽家地板带给每一个客户最优最完善的产品服务，提升富丽家地板的品牌效益。大型的实木地板品牌富丽家地板以做一流的地板的为理念，积极投身于中国地板品牌创建中,先后荣获“中国著名品牌、上海市名优产品等荣誉。 富丽家地板以良好的声誉度和美荣度,赢得了同行业以及中国家庭的普遍赞誉。产品销往全国各地及欧美，东南亚等国家，产品销量始终保持以每年30%的速度递增,市场占有率逐年上升，发展越来越好。

实木地板的保修条款有哪些

对于由地板公司负责铺设的地板，按售后服务手册条款中正常使用时，出现下列问题，由地板公司负责保修（非正常使用除外）。1、主要行走区域内，地板平整度大于6mm；2、主要行走区域内，拼接高度差大于0.7 mm；3、主要行走区域内，拼接缝隙宽度大于2.5 mm；4、主要行走区域内，铺设的地板成瓦片状在1.2 mm以上；5、主要行走区域内，地板局部区域向上起拱。

若出现上述条款任一现象的，均由地板公司担负保修责任。

并按《木地板保修期内面层检验规范》行业标准执行。

安装后木地板后，有什么售后服务

产品如在保修期内需要保修服务，应直接与当地经销商或公司联系报修，用户需要提供： 1、详细的地址、姓名、电话 2、说明遇到的问题 3、产品型号、安装日期并提供保修卡 ①要求保修服务时须符合以下条件： ●顾问如在保修期内要求保修服务，必须出示有效的保修卡及发票; ●属于公司及授权单位直接安装的地板。 ②以下情形会影响产品的保修服务： ●保修证书的资料不足或涂改; ●实际地址与证书登记不符; ●人为损坏产品; ●意外水泡造成的地板变形; ●产品表面有明显腐蚀; ●产品大面积严重虫蛀; ●超过规定保修期限; ●经查核后非该公司的产品; ●非该品牌产品授权专业人员进行的安装; ●自然灾难所引致产品损坏。

地板保修竣工后，用户与施工双方应及时对修复的地板进行验收，施工方在整个保修内有继续保修的义务。

4、地板发生问题的分类： ●安装质量的问题; ●材料质量的问题; ●客户自己使用不当造成的问题; ●其它类别的问题; 5、保修期内售后服务的解决方案： ●维修、修补; ●维修、更换; ●维修、重装; ●补偿等。 6、地板出现问题的种类、现象及维修方案： 以下是从地板出现问题的状况方面阐述地板维修的种类及维修方案，均为常见的售后服务现象。 ●接缝起鼓 A、地板表面进步：安装过程中，不可避免有时胶水未完全把接缝填满。如果拖地时拖把滴水会造成地板表面有积水并从施胶少的接缝处进入，地板基材会吸收水份，产生局部膨胀并有起小泡现象。

这种情况地板表面接缝处局部鼓起; B、地板下面进水起鼓：表面现象为接缝鼓起形状较统一，离水源近的地方较重严，远的地方越来越平。出现此类问题的地方有：靠近洗手间、厨房、暖气管道、空调冷凝水排口、窗户等处。如水浸时间较长，表面现象已不明显，可打开地板检查是否有水印确定原因; C、地板短接缝起鼓：表现为长条地板每个短边接缝都起鼓，通常是地面潮气太重所致。

鼓起越高，说明地面潮气越大。 维修方案：更换地板。 ●地板起拱 表现现象都是踩上去有悬浮感，个别地方会比较严重。

A、伸缩缝预留不足，使地板起拱; B、房间通铺：两个以上的房间在安装地板时门套处不加装扣条，在湿气、潮气较大时两个房间地板横向伸展，造成房间门口处互相牵扯，使地板起拱; C、伸缩缝被踢脚线钉死或被石膏、腻子等填写，使地板无法伸展，导致地板起拱; D、安装过程中，有异物留在地板下，造成起拱; E、地板下基层起拱，如安装地板前原地面已有实木地板，装完地板后因原地板受潮起拱，致使地板被拱起; 维修方案：起下踢脚板，再次预留伸缩缝;在房间与房间连接处加装扣条;重新安装踢脚线，清理出石膏、腻子等预留伸缩缝;起开地板，重新补装;拆掉地板，地面处理平整，干燥后重新铺装地板。 ●地板裂缝 A、地面不平：在地面不平整的情况下铺装地板，而造成客户使用一段时间后，地板间胶水脱开产生缝隙; B、施胶少：地板在冬天，有暖气烘烤，空气干燥，地板平面收缩，接缝胶水不足，强度不够，使地板开胶产生缝裂; C、对边有重物：需维修地板的平行对面方向有重物所压，使地板无法自由收缩，产生裂缝;这种房间在夏天会出现起拱现象，而冬天暖气来时又会出现裂缝现象。

强化复合地板售后服务有哪些

售后服务有一、零资费送货：市区内免费送货。二、零付费保养：地板安装后免费为保养1次。

三、实施保修服务、终身维护政策：实木地板、实木复合地板、生态复合地板、仿实木强化木地板质量保修1年，提供终身维护与保养服务咨询。

大自然地板售后服务四、实施全国800免费服务热线，至真至诚为客户服务。五、实施48小时内到达现场勘察，在勘察后的三个工作日内与客户协商解决方案。六、实施客户档案查询系统：为购买大自然地板的客户建立客户档案，进行1对1跟踪服务。七、实施产品防伪查询系统：建立产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买大自然地板。

八、100%透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。九、360°保养服务：对购买大自然地板的客户提供保养咨询和专业保养，使用大自然地板专用保养产品。

装家用哪种地板比较好

地板十大品牌之1：大自然地板 地板十大品牌之2：圣象木地板 地板十大品牌之3：菲林格尔木地板 地板十大品牌之4：德尔木地板 地板十大品牌之5：升达木地板 地板十大品牌之6：圣保罗地板 地板十大品牌之7：莱茵阳光木地板 地板十大品牌之8：安信木地板 地板十大品牌之9：西塞罗木地板 地板十大品牌之10：瑞嘉木地板这些品牌的质量及品牌知名度应该都还可以的 谢谢