圣象地板服务承诺难兑现 消费投诉颇多

圣象地板服务承诺难兑现 消费投诉颇多

圣象 地板 安装后 短期内出现鼓包、暴皮等现象 甘肃耿先生于2012年4月28日在兰州市西固益民市场圣象专卖店购买了型号为BR3166的圣象木地板，5月3日进行安装。但令耿先生没有想到的是6月27日发现客厅木地板接缝处有3处鼓包。

于是，耿先生向专卖店刘经理反映该情况，刘经理查看后答复“木地板进水造成”，但实际情况是耿先生的房子自装修之日起并未住人，新房一直在通风。

刘经理又以“进啤酒或开水等理由推诿”，这个说法令耿先生实在难以接受。 山东孙先生于2010年5月9日购买了圣象地板，6月中旬安装，12月开始使用。2011年1月就发现地板开始暴皮，2月暴皮现象越来越严重。于是，孙先生询问圣象地板售后人员，答复说“可能是冬天的原因，过几天就好。

” 圣象地板青岛商家张经理也上门进行了查看，地板都起开后，没有发现任何受潮。但发现几块地板中间出现分层。圣象地板青岛商家张经理把地板表面暴皮现象拍照回传总部，圣象地板总部回复称“人为造成不予负责，而分层裂开的地板是安装人员操作不当造成的。

”据了解，安装人员系圣象公司工人。之后，孙先生家的地板40%都大面积暴皮，暴皮现象出现在各个位置。 黑龙江孙先生在黑龙江密山市圣象专卖店购买了圣象地板，于2011年8月进行安装，12月客厅木地板接缝处出现多处鼓包。

于是，孙先生向圣象专卖店经理询问，答复为“木地板进水”，孙先生反驳说，“本人常年在外地工作，房子长期无人居住，哪里来的水!”12月22日，孙先生的房子又发现卧室正中间的地板出现鼓包。孙先生反映说，“我只是一个普通的消费者，是弱势群体，圣象地板是知名大品牌，当初出于对圣象品牌的信任，选择了圣象地板，没想到竟然出了问题，他们的态度实在是令我心寒啊!” 圣象地板25天才送货 消费者婚期将至苦等地板 河南孟州翟先生于2012年11月11日在郑州圣象专卖店参加商家促销活动，付全款下单购买婚房地板。因婚期临近，翟先生特意询问自己订的地板是否有现货及安装时间，圣象专卖店工作人员告知“有货，随时需要随时安装。

上门安装时间一般为一周内。”购买后，翟先生便在孟州新房内等候地板安装。让他没想到的是一周后并没等到地板送货，于是，翟先生分别打电话给郑州圣象专卖店和孟州圣象专卖店催促送货，得到的回复是“要等厂家发货，具体时间不定”。又等了一周还不见送货，眼看婚期将至，翟先生的新房还在等地板安装，他忍无可忍向专卖店提出退款，得到的回复是“不能退款”。

之后再催促，郑州圣象专卖店和孟州圣象专卖店相互推诿，翟先生说“购买时都非常热情，付款了货却迟迟不到，圣象专卖店的人竟然连电话都不接了。面对这样的情况，一点办法也没有。” 直到12月5日，翟先生才等来了圣象地板的送货。他从交款下单到等来送货整整25天。

在送货安装时，没有保修卡，也没有发票。翟先生向孟州圣象专卖店李经理要产品保修卡及发票，得到的回复是“没有”，当问及原因时，李经理称“不是你一家没有，都没有。” 翟先生向中国质量万里行反映情况，“郑州圣象专卖店对当天参加活动的消费者并无产品介绍和指导，营销纯忽悠，说得好做不到。长达25天才送货，因地板迟迟不到耽误新婚用房而提出退货，但遭到商家拒绝。

圣象专卖店不提供产品保修卡和发票，售后难保障。”他表示，圣像是个大品牌，这样的做法真令人想象不到。 圣象公司回应 消费者购买便宜产品就得接受这种规则 中国质量万里行工作人员致电圣象公司，对于以上消费事件，圣象公司客服部主管蒋经理称“圣象公司售出产品一周内可无条件退款，超出一周消费者需跟专卖店协商，依据订单约定视情况而定。

”他还称“圣象产品价格不同，服务内容也不同。对于促销产品，不提供保修卡和发票。该类产品不提供保修，只提供期限为一年的服务(且消费者需支付相应的服务费用)。

如开具发票消费者需多缴纳额外费用。”对于郑州圣象专卖店11月11日销售的促销产品不予开具发票，蒋经理表示“具体情况要看消费者购买时订单中的约定内容，消费者购买便宜的产品就得接受这种规则。郑州圣象专卖店所卖商品含税，以包税形式每年向税务局缴纳。” 对于以上情况，圣象公司客服部主管蒋经理称查实情况后予以处理。

对其处理结果，中国质量万里行将继续跟踪报道。

圣象复合地板是不是有假货

真假二字本来就存在于这世上，所以任何事情都是有可能的，关键是您买到的东西是不是各方面的体现均能说明问题！ 在利益面前，不得不承认有不法商家借名牌或傍名牌销售以赚取暴利，只要去圣象集团授权的圣象专卖店购买一般均不会有假，只能说有可能是库存板，您亦可通过圣象全国热线来确认圣象地板的检验标准，以此判断您所购买的是否为假货，一旦无法验证，我相信不用您来投诉，圣象公司将会出面直接解决！

圣象实木地板怎么样

导语： 目前在各个家中装修材料少不了的材料实木地板，作为家庭装修中主打装修材料之一，可不能马虎选择，那么下面来看看圣象实木地板怎么办。 圣象实木地板简介 圣象实木地板隶属于圣象集团，是中国地板行业著名品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。

圣象集团成立于1995年，是一家专业从事木地板及相关产业为主以及家具系列产品新技术产品开发、生产、研究和销售、服务的企业。

圣象地板连续17年全国销量第一，是公认的涉木家居领导品牌。 圣象实木地板怎么样 圣象实木地板多为实木复合地板，它拥有如下几个特点： 1、选材标准，纹理自然 圣象地板的选材及其标准是很认真的，只选取壮年时期的木材，该时期的木材的木质缜密，无腐朽开裂和瑕疵。表民纹理自然，花纹灵动不乱，虽然是木质地板，但是设计风格并不局限，无论是现代、中式风格还是欧美风格都适用。圣象地板花纹如此之美是因为应用了多种表面处理工艺，即斑结和手刮效果。

2、五层实木增强结构 传统的单木实木的缺点在于木质纹理都朝向同一个地方，因此很容易因为外界环境的变化而开裂损坏。而圣象地板把五种不同纹理走向的实木组合在了一起，因此增强了它的牢固性，无论对外抗冲击性还是内部稳定性都得到了极大地提高。据工作人员介绍说圣象地板的强度提升超过20%，稳定性更是传统单层地板的8倍。

最值得一提的是圣象地板所选用的是健康胶水，是美国山核桃份与面粉混合而成的胶粘剂，因此不污染环境和损害人体健康，是健康低碳的产品。 3、多种技术，适合干燥环境和地热采暖 圣象地板的表面非常的平整和光滑，木质感强且有一种松松的感觉，透气性很好。预压应力技术使多层实木地板在正常环境下预压应力，抵消在干热或地热环境下表板产生的收缩力，消除了面裂的可能性，紧密的多层结构让温度传递快，又有助于提高地热系统的效率，可以应用于地热采暖，因此是一款低碳环保的产品，它有效地利用了能源。

4、多层油漆，耐磨防滑 正常情况下，实木复合地板的耐磨性是要比强化地板差一些的，但是圣象地板表层油漆中添加了无数微笑的三氧化二铝，而且研制出了超耐用于耐污的硬木地板油漆，即使用要是刮擦地板的表面，也不会留下任何刮痕。因此家用的年限为5年，人流较少的商业环境也可以使用三年左右。同时采用了防滑技术，防滑标准也略高于其他同类产品。

5、企口连接，安装方便 所谓企口连接，简单的说就是一个凹口一个凸口拼接在一起。气口地板主要分为平口(无企口)、企口、双企口三种。瓶口地板属于淘汰品。双企口地板由于技术不成熟尚不能成什么气候。

目前多数铺设的属于单企口地板。 6、防水性好 往圣象地板的接缝处倒入大量的水，若干分钟后擦去地板表面的水分，地板的.接缝处也不会有水渗入。 辨别圣象地板真伪 1、眼睛看。观察基材颜色是否正常的白，木面颗粒是否细腻得正常，木面颗粒细得象灰面一样的是水洗基材;木纹是否逼真：真品的圣象强化地板纹路清晰、靓丽，看起来很温馨，假冒的圣象地板一般基材颜色黑，木纹纸不清亮，纹路比较模糊。

2、鼻子闻气味。真正的圣象地板的强化地板它没有臭味，相反还有一点木材香味。假冒的圣象地板地板就相反了，你只要用鼻子闻基材就有怪味，熏鼻子，有一种不舒服的感觉。 3、清水测试地板基材。

真正的圣象地板的地板基材密度是很高的，是不容易吸水返潮的，把清水倒在地板的基材上，它是不会吸收进去的，像水珠子一样浮在基材上流动。假冒的圣象地板见水就吸收，清水立马不见踪迹。 4、测试拼缝。

真品的圣象地板是基材密度高的地板，从车间到库房时间不管有多长，它不会膨胀，不会出现几何尺寸高低差，安装出来企口平整光滑，合起来像整板一样，看不出来是拼合起来的地板。

河南代理的强化木地板里哪个好，本土的

你好，我是郑州法尔赛地板的。强化木地板好不好主要看基材，一般鉴定分为3步骤1，看首先看基材纤维的细密程度，是否均匀，有无杂质；其次看它的颜色，以松木为原料的基材，保留的是松木的本色，颜色较深，松木生长周期较长，木纤维发育完全，物理性能较好；较白的基材，采用的多是速生树种，速生树种的木纤维发育不完全，物理性能较差。

2，闻 闻基 材有没有异味。

可拿不同品 牌的地板放在同一 容器中，用100℃水 浸泡30分钟，拿出看时，膨胀系数越 高说明质量越次， 膨胀系数越低质量越好。 河南郑州法尔赛地板主营：复合木地板/仿实木地板/强化木地板/郑州木地板/地热木地板/防静电地板/仿古地板，仿实木强化木地板又称强化地板、复合地板、仿实木地板。花色多，规格全是实木地板和陶瓷地板的良好替代品，克服了实木地板的保养打蜡等繁琐的使用必要措施。

其优点在于铺装方便，免于维护，易于打理，不开裂、高耐磨不褪色、是当今最流行的铺地材料。